Pastry by Lyuba
معلومات قانونية

سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

المشغّل / البيانات القانونية

بيانات المستخدمين الدوليين

الاسم القانوني الكامل للشركة
BEST MOMENT LLC
الرقم الضريبي
02895906
بلد التسجيل
Armenia
العنوان القانوني
Yerevan, Armenia

1. الأحكام العامة

تنطبق هذه السياسة على موقع Pastry by Lyuba ونماذج التواصل والطلب وتسجيل الدخول المرتبطة به. وتوضح ما البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها، ولأي أغراض تُستخدم، ولمن قد تُنقل، وما الحقوق التي يتمتع بها المستخدم. ويمكن للمستخدم إرسال أي استفسار بشأن معالجة البيانات الشخصية عبر صفحة «التواصل».

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

2. البيانات التي قد تتم معالجتها

بحسب طريقة استخدام المشروع، قد تتم معالجة: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والدولة، والمدينة، وعنوان التسليم، ومحتوى الرسائل والطلبات، وبيانات الطلبات، وبيانات طلبات التعاون، واسم صاحب الوصفة، وصور الوصفات ونصوصها، ولغة الموقع المختارة، إضافة إلى البيانات التقنية وسجلات الأمان، بما في ذلك عنوان IP وبيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وsession id وcsrf-token وتاريخ الطلبات ووقتها.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

3. مصادر البيانات

تصل البيانات الشخصية مباشرة من المستخدم عبر نماذج الموقع، وإتمام الطلب، وإرسال الوصفات. كما قد تصل بعض البيانات تلقائياً من متصفح المستخدم وجهازه عند زيارة الموقع، وكذلك من مزود الدفع والخدمات التقنية فيما يتعلق بحالات الدفع والأحداث التقنية ورسائل الخطأ.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية للرد على الطلبات والاستفسارات، وتنفيذ الطلبات، وتسليم الميرش، وإتاحة الوصول إلى المواد الرقمية، ومراجعة الوصفات ونشرها، وتسجيل الدخول إلى الحساب برمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني، وحفظ إجراءات المستخدم عند تفعيل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وإرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني (مثل الإشعار بالقرار بشأن وصفة مرسلة)، وضمان أمن المشروع، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للمتطلبات القانونية.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

5. الأسس القانونية للمعالجة

قد تشمل الأسس القانونية للمعالجة: موافقة المستخدم، وضرورة تنفيذ العقد أو الاستعداد لإبرامه، والوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في القانون، وكذلك المصلحة المشروعة للمشغّل في ضمان الأمن، واستقرار الخدمة، وإدارة السجلات الداخلية، وحماية المشروع من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

6. بوت Telegram (مُغلق)

أُغلق بوت Telegram الخاص بالمشروع: لم يعد يجمع أي بيانات ولا يرسل أي رسائل؛ تُنشر الأخبار على الموقع وتصل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني. البيانات التي وصلت عبر البوت (معرّف حساب Telegram، والاسم، واسم المستخدم، ولغة الواجهة، وحالة الاشتراك في الأخبار) لم تعد تُستخدم: فقد حُذفت أو جُهِّلت. أما الحسابات التي أنشأها البوت دون بريد إلكتروني مؤكَّد فقد أُغلقت وجُهِّلت، مع الاحتفاظ بالوصفات المنشورة والمفضلة (الوصفات المحفوظة بزر «حفظ») والطلبات. ولا تحتوي الحسابات ذات البريد الإلكتروني المؤكَّد على بيانات Telegram، وبقيت فيها فقط اللغة المختارة في البوت بوصفها لغة الموقع في الحساب. تعمل قناة Telegram العامة للمشروع بشكل منفصل عن الموقع.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

7. ملفات تعريف الارتباط والمعرفات التقنية

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل التقني وتسجيل الدخول وحماية النماذج والحفاظ على الجلسة؛ والملفات الوظيفية لحفظ الوصفات دون تسجيل الدخول وتذكّر الموجز؛ والملفات التحليلية لإحصاءات الزيارات (Google Analytics وYandex Metrica). ولا تُستخدم الملفات الوظيفية والتحليلية إلا بموافقة المستخدم، بشكل منفصل لكل فئة. ويرد الوصف التفصيلي في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» المستقلة.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

8. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

لا يبيع المشغّل البيانات الشخصية ولا ينقلها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة. ولا يجوز نقل البيانات إلا إلى الأشخاص والخدمات اللازمة لتشغيل المشروع: مزودي الاستضافة والخدمات التقنية، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني والإشعارات، ومزود الدفع، وخدمات الشحن، وكذلك إلى متعهدين آخرين أو جهات حكومية في الحالات التي يجيزها القانون أو تفرضها العلاقة التعاقدية.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

9. نقل البيانات عبر الحدود

عند استخدام بعض الخدمات التقنية، قد تتم معالجة البيانات أو نقلها خارج بلد المستخدم بالقدر اللازم لتشغيل الوظيفة ذات الصلة. ويسعى المشغّل إلى تنظيم هذه المعالجة بما يتوافق مع التشريعات السارية، مع مراعاة متطلبات التوطين والإخطار وغيرها من شروط النقل عبر الحدود إذا كانت تنطبق على المشروع.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

10. مدد الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما يلزم لتحقيق أغراض المعالجة، ما لم يفرض القانون مدة أطول أو تستلزمها حماية حقوق المشغّل ومصالحه المشروعة. وقد تُحفظ الرسائل والطلبات وبيانات الأوامر والسجلات التقنية والقيود التشغيلية طوال المدة اللازمة لدعم المستخدمين وتنفيذ الالتزامات وتسوية النزاعات وإدارة السجلات ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للمتطلبات الإلزامية.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

11. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب معلومات عن بياناته الشخصية، وطلب توضيحها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وسحب الموافقة في الجزء الذي تستند فيه المعالجة إلى الموافقة، كما يمكنه إرسال طلبات الخصوصية عبر صفحة «التواصل». وإذا كانت هناك حقوق خاصة للمستخدمين بموجب قوانين بعض الدول أو الولايات وتنطبق على المشروع، فيمكن تقديم هذه الطلبات بالطريقة نفسها، وسينظر فيها المشغّل ضمن حدود القانون الساري والوضع الفعلي للمشروع.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

12. الأطفال والمراهقون

لا يستهدف المشروع على وجه الخصوص الأطفال دون سن الثالثة عشرة، ولم يُصمم لجمع البيانات الشخصية لهؤلاء المستخدمين بصورة مقصودة. وإذا علم المشغّل بأن بيانات طفل دون السن المسموح به وفق القانون المعمول به قد جرى الحصول عليها دون أساس لازم، فسيتخذ خطوات معقولة لحذف تلك البيانات أو وقف معالجتها.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

13. حماية البيانات وتحديث السياسة

يتخذ المشغّل تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المشروع أو العرضي، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف، أو غير ذلك من الأفعال غير القانونية. وقد تُحدَّث هذه السياسة مع تطور المشروع وتغير وظائف الموقع والخدمات المرتبطة ومتطلبات التشريع، وتُنشر النسخة الأحدث دائماً على الموقع.

  • — مدة الاحتفاظ:
  • — مدة الاحتفاظ:

للمشترين من خارج روسيا (البطاقات الدولية)

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

بيانات الدفع عند الشراء ببطاقة دولية

إذا دفعت ببطاقة دولية، فإن بيانات الدفع (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز الأمان، عنوان الفوترة) تُدخل في صفحة Lemon Squeezy وتعالجها Lemon Squeezy بصفتها البائع (التاجر المسجّل – Merchant of Record) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نتلقى بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها.

البيانات التي نتلقاها

نتلقى من Lemon Squeezy البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم: الاسم، والبريد الإلكتروني، والبلد، ورقم الطلب ومحتواه، والمبلغ، والعملة، وحالة الدفع أو الاسترداد. وتُستخدم هذه البيانات لتوفير رابط التنزيل ودعم المشترين وحفظ السجلات ومنع إساءة الاستخدام.

الجهة المسؤولة عن البيانات

يعالج مزوّد المحتوى (البيانات أدناه) بيانات المشتريات الدولية التي يتلقاها الموقع. يُرجى توجيه أي طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية إلى فريق الدعم.

الدعم

دعم المشترين من خارج روسيا: يُرجى مراسلتنا عبر صفحة «التواصل» مع ذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء.

بيانات مزوّد المحتوى

الاسم القانوني الكامل للشركة
BEST MOMENT LLC
الرقم الضريبي
02895906
بلد التسجيل
Armenia
العنوان القانوني
Yerevan, Armenia