Güncellendi: 26 Eylül 2026
Rus banka kartıyla ruble cinsinden ödenen siparişlerde satıcı, bilgileri aşağıda yer alan şahıs işletmesi sahibidir (bireysel girişimci).
Dosya ödemeden hemen sonra sağlanır: alıcı bunu sipariş sırasında onay kutusunu işaretleyerek talep eder. Dosya indirilmediği sürece, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almadan vazgeçilebilir ve ücretin tamamı iade edilir. İndirme başladıktan sonra iade, dosya teknik nedenlerle açılamıyorsa veya açıklamasından önemli ölçüde farklıysa ve sorunsuz bir dosya sağlayamamışsak mümkündür.
Merch için iade veya geri ödeme, ürünün durumu ve başvuru süresi dikkate alınarak yürürlükteki mevzuata göre mümkündür.
İade talebinde bulunmak için «İletişim» sayfasındaki formu kullanın ve sipariş numarası ile başvuru nedenini belirtin.
Güncellendi: 26 Eylül 2026
Uluslararası kartlarla ödenen satın almaların iadeleri, satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Lemon Squeezy tarafından gerçekleştirilir. Tutar, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde şu durumlarda tam iade talep edebilirsiniz: (a) dosya indirilmemişse; veya (b) dosya bozuksa, açılmıyorsa ya da açıklamasından önemli ölçüde farklıysa ve size sorunsuz bir dosya sağlayamamışsak. Diğer durumlarda indirilmiş dijital ürünler için iade yapılmaz. Bu durum, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketiciyi koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.
Sipariş verirken dosyanın ödemeden hemen sonra sağlanmasını talep eder ve indirme başladıktan sonra satın almadan cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz (AB, AEA ve Birleşik Krallık'ta bu hak 14 gündür). Bu nedenle indirmeden sonra iade yalnızca yukarıdaki (b) durumunda mümkündür.
Sipariş numaranızı, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresini ve talebinizin nedenini belirterek içerik sağlayıcının destek ekibine (iletişim bilgileri aşağıdadır) yazın. Makbuz e-postasındaki bağlantı aracılığıyla doğrudan Lemon Squeezy ile de iletişime geçebilirsiniz.
Rusya dışındaki alıcılar için destek: sipariş numaranızı ve satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresini belirterek «İletişim» sayfası üzerinden bize yazın.
Yeni sürüm hazır